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Cambios, Devoluciones y Envíos en Belyastore

En Belyastore nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. Aquí te explicamos todo lo que necesitás saber sobre cambios, devoluciones, envíos y formas de pago, para que tu proceso sea claro y sencillo.

Cambios y Devoluciones

Condiciones para realizar un cambio o devolución

  • Todos los productos son revisados antes del envío para asegurar su calidad.
  • Si recibís un producto en mal estado, contactanos inmediatamente a: [email protected] para resolverlo.
  • Los productos para cambio deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados: sin usar, lavar, rayar ni modificar.
  • El cambio se realiza una única vez y solo por productos que estén en stock.
  • El plazo para solicitar un cambio es de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Envíos

Modalidades y costos

  • Enviamos a todo el país a través de Correo Argentino, con opción a domicilio o sucursal.
  • El costo del envío corre por cuenta del cliente y se calcula automáticamente al momento de la compra.
  • Para envíos con flete especial, el costo se cotiza una vez que el pedido está listo.

Envíos a domicilio

  • La empresa realiza dos intentos de entrega.
  • Si no hay respuesta en esos intentos, el pedido inicia el proceso de devolución al remitente.
  • El costo de devolución es 100% del costo del envío original, que debe ser abonado por el cliente.
  • Luego, se puede proceder a un nuevo envío, también a cargo del cliente.

Envíos a sucursal de Correo Argentino

  • El pedido permanece hasta 5 días hábiles en la sucursal.
  • Si no es retirado en ese plazo, comienza la devolución al remitente.
  • El costo de devolución es 100% del costo del envío original, a cargo del cliente.
  • Posteriormente, se puede realizar un nuevo envío, también con costo para el cliente.

Formas de Pago

  • Transferencia bancaria con un 20% de descuento.
  • Pago con tarjetas de crédito, sin descuento.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es el costo de envío? Se calcula automáticamente según el total de la compra y la ubicación, y se muestra antes de finalizar la compra.

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido? Generalmente, demora entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago, según el tipo de envío seleccionado.

  • ¿Qué hago si el producto llega en mal estado? Contactanos a [email protected] para que podamos solucionarlo rápidamente.

  • ¿Hasta cuándo puedo solicitar un cambio? Tenés 30 días corridos desde la recepción del pedido para realizar un cambio.

En Belyastore buscamos que tu experiencia sea segura y transparente. Si tenés dudas, no dudes en contactarnos por correo electrónico. ¡Gracias por elegirnos!